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FAQ

Pour venir au festival vous pouvez utiliser les lignes de tram TBM. 
Ligne B, C D, et E
Arrêt : Quinconces 

Profitez du Pass Soirée TBM, valable 1 nuit entre 19h et 7h. Rendez-vous ICI pour le Pass Soirée 

Les lignes de bus  2 – 5 – 15 – 23 – 82 – TB Night déservent la place des Quinconces. 

Profitez du Pass Soirée TBM, valable 1 nuit entre 19h et 7h. Rendez-vous ICI pour le Pass Soirée 

Il est possible de venir au festival en bateau : ligne 2 

Profitez du Pass Soirée TBM, valable 1 nuit entre 19h et 7h. Rendez-vous ICI pour le Pass Soirée 

Le festival ne dispose de parking.
Il existe plusieurs parkings privés aux abords du festival : 

  • Parking MetPark Tourny : All. de Tourny, 33000 Bordeaux
  • Parking Indigo Bourse Jean Jaurès : 2 Pl. de la Bourse, 33000 Bordeaux
  • Parking MetPark Allées de Chartres : Allées de Bristol, 33000 Bordeaux 
  • Parking MetPark Grands Hommes : 3 Pl. des Grands Hommes, 33000 Bordeaux

 

Privilégiez les transports en communs 

Un parking éphémère PONY est mis en place aux abords de la place des Quinconces. 

Une consigne est présente à l’extérieur du festival. 

Vendredi : 16H30 – 1H45
Samedi : 15H – 1H45 

Le dernier tram partira à 2h de l’arrêt Quinconces

L’accès au festival pour personnes à mobilités réduites ou les personnes en situation de handicap se situe Allées de Bristol. 
Arrêt de tramway : Jardin Public

Plan d’accès : à venir 

 

Oui, une zone de dépose minute PMR / PSH est aménagée sur les Allées de Bristol.
Plan d’accès : à venir 

Lors du contrôle de votre billet PMR / PSH, un bracelet vous sera remis à l’entrée. Il vous permettra d’accéder librement à la plateforme PMR / PSH quand vous le souhaitez.

La plateforme dispose d’une rampe d’accès.

Une équipe de bénévoles est également mobilisée pour vous accompagner depuis l’entrée jusqu’à la plateforme. 

La plupart des espaces du festival sont accessibles.
– Des sanitaires PMR sont à disposition.
– Une plateforme dédiée est installée pour la scène principale.
En revanche, il n’y a pas de plateforme dédiée pour la deuxième scène. 


A noter : la place des Quinconces est grande, et principalement recouverte de graviers. Des ornières, culs-de-poule, trous peuvent être présents. Les déplacements en fauteuils, béquilles, poussettes, restent tout de même possibles.

Un bar et un espace de restauration sont situés dans l’espace VIP, juste derrière la plateforme PMR / PSH. Vous pouvez également vous rendre dans la zone publique.

Tous les comptoirs de foodtrucks ne disposent pas d’une hauteur abaissée, mais l’ensemble des équipes seront présents pour vous accueillir et vous servir dans les meilleures conditions.

Des toilettes PMR / PSH sont déployées sur l’ensemble du site. Les plus proches de la plateforme se situent au niveau de l’espace VIP.
Plan festival : à venir 

Oui si vous avez pris une place PMR/PSH pour votre accompagnant il aura accès à la plateforme PMR/PSH

Oui, conformément à la loi, les chiens guides d’aveugles et les chiens d’assistance munis de leur justificatif sont autorisés sur l’ensemble du site du festival. Pensez toutefois à les munir de protections auditives si nécessaire.

Nous n’avons malheureusement pas de parking réservé pour les PMR/PSH – les parkings à proximité sont le 

Parking public METPARK – Allées de Chartres et le Parking Indigo Bordeaux Bourse Jean-Jaurès 

Un coin safe, géré par les associations Médusyne et Girofard, est disponible de 20h00 à 02h00 chaque soir. L’espace est protégé et isolé, en cas de besoin. Vous pouvez le retrouver sur le plan du site

Contact : support@pagaille-festival.fr

Les référents accessibilité seront identifiés avec des chasubles. Vous pourrez les trouver aux différentes entrées, et au niveau de la plateforme dédiée.

Vous pouvez acheter vos billets sur la billetterie officielle du festival : 

Vous pouvez également acheter vos billets chez  Shotgun, Bleu Citron, Ticketmaster (et boutiques partenaires), Fnac, Seetickets, Pass Culture.

Pass classique : Accès à tous les espaces du festival. 

Fosse OR : Bénéficié d’un accès privilégié à la zone la plus proche de la scène. Emplacement debout garantissant une visibilité maximale et une immersion totale au cœur du concert.

Pass VIP : Profitez d’un confort optimal avec un accès rapide dédié aux entrées, une vue imprenable depuis notre plateforme surélevée et un accès exclusif au bar privé du festival.

L’accès au festival est interdit aux enfants de moins de 3 ans et déconseillé aux enfants de 3 à 6 ans.

Tout enfant/adolescent jusqu’à 14 ans doit être accompagné d’un adulte.

Une autorisation parentale (coordonnées et contact téléphonique) pourra être demandée pour les adolescents de 14 à 16 ans au contrôle du billet.

Aucune gratuité ou tarif réduit n’est accordé pour les enfants / adolescents.

N’achetez pas vos billets auprès d’un inconnu ou sur des sites de revente non autorisés (Facebook, Snapchat, Leboncoin…) ! 

Vous risqueriez de ne pas pouvoir accéder au festival.

 Si l’événement est complet, soyez patients : une bourse aux billets officielle sera activée quelques jours avant l’événement et sera diffusée sur notre site dès la mise en ligne.

Ne publiez pas non plus le code-barres ou le numéro de votre billet sur les réseaux sociaux afin de réduire le risque de contrefaçon.

Si vous avez achetez sur la billetterie officielle de Pagaille : une fois que vous avez finalisé votre achat vous avez reçu votre place par email. Vous pourrez également retrouver votre billet dans l’application Shotgun 

Les billets Pass Culture seront dispos directement dans l’app Pass Culture 48h avant le début de l’événement.

Pour toute réservation de places PSH, nous vous invitons à faire votre demande sur le formulaire suivant : https://8c3r104ihpa.typeform.com/pagaille-psh 

Si vous avez déjà acheté vos places et que vous avez besoin d’un replacement sur la plateforme, merci d’écrire à shop@bleucitron.net pour prévenir de ce changement.

A NOTER : pour des raisons de sécurité et de confort, le nombre de places est limité au niveau des plateformes et des places assises. Une fois la capacité d’accueil maximale atteinte, nous ne pourrons donc pas répondre favorablement aux nouvelles inscriptions.

J’ai acheté mes places sur la billetterie officielle mais j’ai mal saisi mon mail et n’ai pas reçu de confirmation d’achat.

Merci de contacter shop@bleucitron.net

J’ai acheté mes billets sur la billetterie officielle mais j’ai mal saisi mon mail et je n’ai pas reçu de mail avec mon billet. Merci de contacter … 

Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : 

Dans le cas d’un achat de plusieurs billets par une même personne, le nom inscrit sur chaque billet ne doit pas forcément être celui du détenteur. 

 Le code-barres fait foi de titre d’accès.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante : shop@bleucitron.net

Des tarifs préférentiels peuvent être proposés auprès des CSE.

Pour toute demande, merci de prendre contact avec notre service via l’adresse inforeservation@bleucitron.net

D’après la loi n° 64-1360 du 31 décembre 1964, l’exploitation de la marque PAGAILLE, visant à faire gagner ces places sans l’accord de Côté Ouest, Peel Production et Sauce Prod est strictement interdite.  Cette réglementation implique toutes formes de jeux type concours, tombola, loterie ou autre dispositif équivalent.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, les Billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation dès lors que la commande est exécutée par l’envoi du email de confirmation. Nous vous invitons donc à la plus grande vigilance lors de votre achat en ligne. Si vous souhaitez donc revendre votre ancien billet, nous vous invitons à patienter encore un peu, une bourse aux billets officielle sera mise en ligne quelques semaines avant le festival. Cette bourse aux billets sera sécurisée et vous garantira une revente simplifiée.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, les Billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation dès lors que la commande est exécutée par l’envoi du email de confirmation. Nous vous invitons donc à la plus grande vigilance lors de votre achat en ligne. Si vous souhaitez donc revendre votre ancien billet, nous vous invitons à patienter encore un peu, une bourse aux billets officielle sera mise en ligne quelques semaines avant le festival. Cette bourse aux billets sera sécurisée et vous garantira une revente simplifiée.

Les horaires des concerts et toutes les infos pratiques seront communiqués quelques semaines avant le début du festival !

Suis-nous sur les réseaux sociaux ou inscris-toi à la newsletter pour ne rater aucune info.

La programmation est complète ! On arrive vite avec les horaires ! 🙂 

Une consigne sera mise en place à l’extérieur du festival (avant le scan des billets). 
Les objets interdits sur le site seront acceptées. 

Vendredi : 16H30 – 1H45
Samedi : 15H – 1H45 

Si vous trouvez un objet, merci de le déposer à la consigne (à l’extérieur du festival) pour qu’il retrouve son propriétaire. 

Si vous perdez un objet dirigez-vous vers la consigne (à lextérieur du festival) pour vous renseigner si l’objet a été récupérés. 

Attention, toute sortie du festival est définitive.

Toute sortie du festival est définitive. 

Répartis sur l’ensemble du festival, plusieurs bars seront à votre disposition. 

Vous y retrouverez une sélection de boissons fraîches, avec une offre de softs et de boissons alcoolisées pour répondre à toutes les envies.

Des foodtrucks et des stands de restaurations sont proposés sur le site du festival. 
L’ensemble des restaurateurs présents sur le site proposeront au minimum une option végétarienne 

Les gourdes en verre et en métal sont interdites sur le festival. 

Les gourdes en plastiques de moins de 50cl sont autorisées. 

 

Les chaises de camping ne sont pas autorisés sur le festival. 
Retrouvez la liste des objets interdits ICI 

  • Bouteilles, objets en verre, gourdes métalliques, bouteilles et gourdes plastiques (au-delà de 50cl), canettes…
  • Parapluies / parasols / chaises pliantes
  • Nourriture apportée de l’extérieur
  • Batterie (sauf chien guide) vélo électrique
  • Alcool, produits stupéfiants et fleurs de CBD
  • Casques de moto
  • Nourriture apportée de l’extérieur
  • Objets tranchants ou contondants, outils & armes à feu (même factice)
  • Articles de pyrotechnie, lasers, engins explosifs ou incendiaires
  • Produits inflammables, explosifs, corrosifs, carburants, toxiques ainsi que tout type d’aérosols inflammables (parfums inclus)
  • Appareils contenant de l’oxygène liquide, cartouches de gaz siphon
  • Les objets sur roue (vélos, skateboards, trottinettes, patins à roulettes…)
  • Bouteilles de gaz, bougies et lampions
  • Les objets encombrants (sacs à dos et valises au-dessus de 15L)
  • Drapeaux, banderoles, panneaux politiques…
  • Appareils photos, caméra, selfie stick, appareil enregistreur (de type professionnel), pointeurs lasers, drones.(Seuls sont autorisés les appareils photos de type compacts). 
  • Marqueurs et bombes de peinture
  • Animaux (sauf chien guide)

Vous pouvez entrer sur le site du festival avec votre matériel médical nécessaire (ex. seringues, stylos à insuline, etc.).

Pour faciliter votre accès lors du contrôle à l’entrée, nous vous recommandons de vous munir d’un document justificatif (passeport médical, attestation du médecin…).

Des postes médicaux sont installés dans différents lieux du festival. Ces postes sont bien visibles et tout le monde peut s’y présenter pour demander un avis ou une aide médicale. 

Une safe zone sera présente sur le site avec les associations Medusyne & Gyrofard.